【レポート】バレンタイン決起集会2019を実施しました!

こんにちは!

販売スタッフのうえむらです。

 

バレンタインまであと1ヶ月、ママノでは今年も決起集会を開催しました!

当日の様子をお届けいたします~!

▶︎社員、長期アルバイト、短期アルバイトの仲間
▶︎社員、長期アルバイト、短期アルバイトの仲間

 

はじめの挨拶。

「今年も美味しいチョコレートと素敵なサービスをお届けしましょう!!!」

▶︎販売社員のなかじは、いるだけでお店を明るくしてくれます
▶︎販売社員のなかじは、いるだけでお店を明るくしてくれます

 

MAMANOについてまとめたムービーを見たあと、代表・江澤さんからのご挨拶。

MAMANOの歴史、想い、バレンタインの目標などのお話を熱心に聞くスタッフたち。

▶︎カカオ愛を熱く語る江澤さんと、親友のホワイトボード
▶︎カカオ愛を熱く語る江澤さんと、親友のホワイトボード

 

その後、スタッフの自己紹介タイム。

安定の販売社員スタッフをはじめ、製造チーム、長期アルバイトスタッフ、そしてバレンタイン期間の短期スタッフも一人ずつご挨拶。

実は短期スタッフのほとんどが、去年もMAMANOで働いてくれていたメンバーです。なんとも頼もしい…!

▶︎販売スタッフのあらいんりん。みんなの癒しです。
▶︎販売スタッフのあらいんりん。みんなの癒しです。

 

▶︎社員の小林さん。なんでもやってくれます。
▶︎社員の小林さん。なんでもやってくれます。

 

まだ少し緊張した雰囲気のなか、商品説明の時間です。

商品の名前や賞味期限を確認しながら、全商品試食して、味も覚えます。

販売スタッフはもちろん包装スタッフも、ひとつひとつのチョコレートの味や特徴、こだわりを知ることによって、より愛情を持ってチョコレートを扱うことができるのです。

▶︎ミニサイズに切り分けられた、かわいいチョコレートたち。
▶︎ミニサイズに切り分けられた、かわいいチョコレートたち。

 

▶︎自分のお気に入りチョコとその理由を述べます。
▶︎自分のお気に入りチョコとその理由を述べます。

 

▶︎緊張もほぐれ、各々意見を交換。塩チョコはお酒が飲みたくなると言い出す井手ちゃん。(まだAM10時)
▶︎緊張もほぐれ、各々意見を交換。塩チョコはお酒が飲みたくなると言い出すいでちゃん。(まだAM10時)

 

たっぷりチョコレートを味わったのち、会計についてのお勉強と接客のロープレを行いました。

MAMANOには細かい接客マニュアルはありません。基本的なルールを覚えたら、接客スタイルは各スタッフにお任せしています。それによりお客様のご要望への柔軟な対応ができたり、一個人としてお客様と接することにつながると考えているのです…!

▶︎販売社員のなかじと、にしものお手本。ウィーンとドアが開くところから。
▶︎販売社員のなかじと、にしものお手本。ウィーンとドアが開くところから。

 

▶︎あらいんりんロープレ中。鋭い質問を投げかけるお客様役なかじ
▶︎あらいんりんロープレ中。鋭い質問を投げかけるお客様役なかじ

 

▶︎熱心にメモを取るメンバー。人の接客は勉強になるのです。
▶︎熱心にメモを取るメンバー。人の接客は勉強になるのです。

途中話が盛り上がり、最後は時間の関係でバタバタしつつも、集合写真を撮って今年度のバレンタイン決起集会は終了しました。

それぞれ別々の業務に就くスタッフも、改めて気持ちをひとつにし、それぞれの場所で力を発揮できるバレンタインになりそうです!

ママノは、今年は東武池袋に出店いたします。

赤坂見附本店も営業時間をいつもより長く変更してお待ちしております!