Wholesale Account Help
法人アカウントのログインと担当者の追加について
法人アカウントは、卸対象商品と法人価格を表示するためのログイン用アカウントです。ログインできない、卸価格が出ない、登録したのと違うメールアドレスを使いたい。この3つの対処を下にまとめました。
「B2B注文を行う権限がなくなりました」と表示されたとき
この表示が出ても、お取引を止めたわけではありません。ママノチョコレート側でお客様の権限を取り消したのでもありません。
これはShopifyが自動的に出す画面で、ログインしたアカウントに「購入できるロケーション」がまだ結び付いていないときに表示されます。次のような場合が該当します。
- 会社の担当者としての登録は済んでいるが、購入できるロケーションの割り当てがまだ終わっていない
- 卸取引のお申し込みをいただいた直後で、審査と設定が完了していない
- サンプルのご請求などで、会社の情報だけをお預かりしている
対処
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。3営業日以内に設定を確認してご返信します。通常商品を一般のお客様としてご購入いただく場合は、画面の「ログアウトする」を押していただくと、通常のオンラインショップに戻ります。ログインできても卸価格が表示されないとき
法人価格は、会社のロケーションごとに設定しています。設定がまだ済んでいないロケーションでログインすると、価格は一般小売価格のまま表示されます。
また、法人アカウントで表示されるのは卸対象商品だけです。クーベルチュール、カカオ豆、ココア、カカオニブ、ピーナッツ、マカンボ、バニラ、ハチミツ、グアユサなどが対象で、通常のギフト商品・生チョコ・タブレット・カードチョコレート・グッズ類は原則として表示されません。
対処
卸対象商品のページを開いても一般価格のままの場合は、ご連絡ください。設定を確認します。通常商品をあわせてご購入になる場合は、法人アカウントとは別のメールアドレスで通常オンラインショップをご利用ください。登録したのと違うメールアドレスを使いたいとき
会社のアカウントには、メールアドレスを追加できます。新しいアドレスで登録し直す必要はありません。追加したアドレスにも、同じ卸価格と注文履歴が表示されます。
担当者を追加する手順
- 最初に登録したメールアドレスでログインします
- アカウント画面の「プロフィール」を開きます
- 会社のスタッフの欄から、追加したい方のお名前とメールアドレスを登録します
- 追加した方に招待メールが届きます。そのメールからログインしていただくと、法人価格が表示されます
「注文のみ」の権限をお持ちの方へ
権限が「注文のみ」の場合、担当者の追加はできません。その場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。こちらで追加します。最初に登録したメールアドレスがもう使えない場合も、同じくご連絡ください。招待メールが見つからないとき
法人アカウントを発行すると、Shopifyから招待メールが届きます。このメールからログインしていただくまで、アカウントは有効になりません。
迷惑メールフォルダと、フィルタで振り分けたフォルダをご確認ください。見つからない場合は再送しますので、ご連絡ください。
新しくお取引を始めたいとき
卸取引は、法人・個人事業主・個人商店のいずれの方でもお申し込みいただけます。製菓・ベーカリー・カフェ・レストランなど、業務でご使用いただく方が対象です。法人番号は法人のお客様のみご記入いただく項目で、お持ちでない場合は空欄で結構です。
卸取引を申し込むよくある質問
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森林伐採、気候変動の救世主と注目されるアマゾンチャクラとは、伝統的なアグロフォレストリー（森林農業）です。エクアドル・ナポ県の先住民キチュア族が1ヘクタールに100種以上の植物を栽培しています。2023年に国連食糧農業機関（FAO）より世界農業遺産に認定。
アマゾンチャクラとは？