オンラインショップの使い方 – MAMANO CHOCOLATE

1. 送料について

10月限定

5,000円以上:無料

5,000円未満のご注文1,000円

通常時送料

10,000円以上500円

10,000円未満のご注文1,000円

2. 配送日・配送方法

  1. ご注文後、ご指定がない場合は5日以内の到着を目安に発送します。
  2. 配送業者はヤマト運輸です。
  3. 返品時の配送先について当社の担当までご連絡ください

3. 配送温度帯について

  • 配送温度帯は、冷蔵、冷凍の2種類です。
  • 商品の温度帯による分類は、冷蔵配送のみ、冷凍配送のみ、冷蔵冷凍配送どちらも可の3種類がございます。
  • 冷蔵冷凍配送どちらも可の商品については、季節や気温、また同梱されている商品の種類によって、冷蔵冷凍どちらの配送でお届けするかを当店が決めてお届けをさせていただきます。
  • 冷凍のみの商品と冷蔵のみの商品は同時にご注文できません

4. お支払い方法について

下記のお支払い方法を選択いただけます。

1. クレジットカード

VISA / Master Card / American Expressがお使いいただけます。

2. Paypal

Paypalを選択いただくと、Paypalの情報を取得するため配送情報などの入力が不要です。

3. Amazon Pay

4. Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
  • 支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
  • 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
  • 支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
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コンビニ
口座振替

(銀行口座から自動引き落とし)

銀行振込
10日まで
12日*
10日まで
356円(税込)
0円
金融機関により振込手数料が異なります

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

5. 返金・返品について

返金・返品をご希望の場合お問い合わせフォームよりご連絡ください。

6. メッセージカードについて

プレゼントでメッセージカードをご希望の方は、注文カートの備考欄にメッセージをご記入ください。ママノのポストカードに印刷して商品と一緒にお届けさせていただきます。

メッセージカード

7. ポイント制度について

2020年4月10日より、オンラインショップの商品ご購入金額の1%還元制度をスタートいたしました。

ポイントの確認方法

  1. マイページにログイン

  2. ポイント

からご確認いただけます。

 

ポイントの利用方法

ポイントはカートページでご利用いただけます。

8. 事前予約・店頭取り置きについて

1. 当オンラインショップで商品を選択しカートに追加する

2. 配送方法で「店頭受け取り」をご選択ください。

3. 日時指定は注文後に届くメールへのご返信をお願いいたします。
 ※カート画面での日時指定は配送時のみ使用可となっております。

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