特定商取引法に基づく表記
１．事業者名
株式会社コータロー
２．運営統括責任者
江沢孝太朗
３．所在地
〒107-0052
東京都港区赤坂3-8-8 赤坂フローラルプラザ1階
ママノチョコレート
４．連絡先
電話番号：03-6441-2744
メールアドレス：info@mamano-chocolate.com
お問い合わせは、原則としてメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。営業時間外、イベント開催中、出張中等は電話対応ができない場合があります。
５．販売価格・役務の対価
商品、イベントチケット、セミナー、ワークショップ、その他サービスの販売価格または参加費は、各商品ページ、各イベントページ、または各販売ページに表示された価格とします。
表示価格は、特に記載がない限り消費税込です。
６．商品代金・参加費以外に必要な料金
商品の配送がある場合、送料がかかります。
送料
・0円〜4,000円：1,000円
・4,001円〜7,000円：700円
・7,001円以上：500円
・常温ネコポス対象商品：385円
※常温ネコポスは、冬期限定・11月〜3月前後の薄型商品のみ対象です。日時指定はできません。
イベントチケット、セミナー、ワークショップ等については、原則として送料はかかりません。ただし、Peatixその他の外部チケット販売サービスを利用する場合、支払方法によって決済手数料、コンビニ・ATM支払手数料、返金手数料等が発生する場合があります。その場合の手数料は、各販売サービス上の表示に従います。
会場までの交通費、宿泊費、通信費、その他参加に必要な費用は、お客様のご負担となります。
７．代金の支払方法
オンラインショップでの商品購入の場合、以下の方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・PayPal
・PayPay
・メルペイ
・楽天ペイ
・d払い
・au PAY
・Paidyあと払い
・銀行振込
・その他、各販売ページに表示される決済方法
イベントチケット、セミナー、ワークショップ等をPeatixその他の外部サービスで販売する場合は、当該サービス上で表示される支払方法に従います。
８．代金の支払時期
クレジットカード、PayPal、PayPay、メルペイ、楽天ペイ、d払い、au PAY等の即時決済の場合、ご注文時またはチケット申込時に決済が確定します。
Paidyあと払いの場合、Paidyが定める支払期日に従います。
銀行振込の場合、ご注文後、当社よりお振込み先をメールにてご案内します。ご入金確認後に発送または手配を開始いたします。
Peatixその他の外部チケット販売サービスを利用する場合、各サービスが定める決済時期に従います。
９．商品の引き渡し時期
商品の配送がある場合、決済確認後、通常5営業日以内を目安に発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金確認後、通常5営業日以内を目安に発送いたします。
繁忙期、天候不良、配送会社の事情、在庫状況、製造状況等により発送が遅れる場合があります。その場合は、メール等でご連絡いたします。
１０．イベントチケット・セミナー・ワークショップ等の提供時期
イベントチケット、セミナー、ワークショップ等の役務提供時期は、各イベントページまたは各販売ページに記載された開催日時とします。
会場、集合場所、開始時間、終了時間、参加方法、オンライン参加URL等は、各イベントページ、申込完了メール、または主催者からの案内に記載します。
Peatixでチケットを購入された場合、決済完了後、Peatix上のチケット画面または登録メールアドレス宛の案内により電子チケットが発行されます。
チョコレート、試食品、資料等がイベント内容に含まれる場合、原則としてイベント当日に会場またはオンライン上で提供します。別途配送を行う場合は、各イベントページに記載します。
１１．申込期間・販売数量
イベントチケット、セミナー、ワークショップ等について、申込期間、販売期間、定員、販売数量、受付締切を設ける場合は、各イベントページまたは各販売ページに表示します。
定員に達した場合、申込期間内であっても販売を終了することがあります。
１２．返品・交換・キャンセルについて
商品の返品・交換について
食品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下の場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。当社負担にて、交換または返金により対応いたします。
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損、汚損していた場合
・その他、当社に明らかな不備がある場合
ご連絡先：info@mamano-chocolate.com
電話番号：03-6441-2744
イベントチケット、セミナー、ワークショップ等のキャンセルについて
イベントチケット、セミナー、ワークショップ等は、役務提供の性質上、各イベントページに別途記載がある場合を除き、お客様都合によるキャンセル、返金、変更はお受けしておりません。
ただし、各イベントページにキャンセル受付期限を定めている場合は、その記載を優先します。たとえば「イベント当日より1週間前までキャンセル受付」と記載しているイベントについては、当該期限までに主催者へご連絡いただいた場合に限り、キャンセルを受け付けます。期限後のキャンセル、無断欠席、遅刻、途中退場については返金いたしません。
Peatixその他の外部チケット販売サービスを利用している場合、返金方法、返金時期、手数料等は当該サービスの仕様に従います。決済手数料、コンビニ・ATM支払手数料、返金手数料等が返金対象外となる場合があります。
主催者都合による中止・延期について
主催者都合によりイベント、セミナー、ワークショップ等を中止する場合は、原則として参加費を返金いたします。
天災、交通機関の大幅な乱れ、感染症拡大、講師の急病、会場都合、その他やむを得ない事情により開催が困難となった場合、開催方法の変更、延期、または中止を行うことがあります。その場合の対応は、各イベントページ、Peatixメッセージ、メール等でご案内します。
延期またはオンライン開催等への変更を行う場合、返金、振替、代替参加方法の有無については、個別にご案内します。
１３．不良品・提供内容に不備があった場合
商品に破損、汚損、誤配送等があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。当社負担にて交換または返金により対応いたします。
イベント、セミナー、ワークショップ等について、当社の責めに帰すべき事由により予定された役務提供が著しく困難となった場合は、返金、振替、代替提供等により対応いたします。
１４．オンラインイベントについて
オンラインイベントの場合、参加に必要なインターネット環境、端末、通信費等はお客様のご負担となります。
お客様側の通信環境、端末設定、アプリの不具合等により参加できなかった場合、原則として返金はいたしません。
主催者側の通信障害、配信不具合等によりイベントの実施が著しく困難となった場合は、アーカイブ提供、振替開催、返金等の方法により対応します。
１５．表現および商品・サービスに関する注意事項
商品写真、イベント写真、資料写真等はイメージを含む場合があります。
イベント内容、登壇者、提供する試食品、進行内容、終了時間等は、やむを得ない事情により一部変更となる場合があります。重要な変更がある場合は、各イベントページ、Peatixメッセージ、メール等でご案内します。
１６．販売対象地域
商品の配送は、原則として日本国内に限ります。海外配送については個別にご相談ください。
イベント、セミナー、ワークショップ等の参加条件は、各イベントページまたは各販売ページに記載します。
１７．販売業者のウェブサイト
ママノチョコレート公式サイト
https://mamano-chocolate.com/